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2012/2/15
针对化妆品瓶的颜色上需要从以往较为艳丽缤纷的色调向深色单调的色彩进行改变,这样才更符合男士的需求。化妆品瓶的材质除了一些玻璃塑料凳材质上,应更加符合男士的品味,应符合男士外出以及野外使用的特点,采用金属材质是非常不错的的办法。化妆品的使用便利性上应该更加符合男士使用特点,口径不宜太小,要方便挤出。
对于男士化妆品瓶的开发现在处于整个业界都处于初级阶段,相信只要深入研究,未来男士化妆品瓶将会更加符合这个市场特点。
2012/5/7
带着诸多问题,我们采访了上海银魅化妆品有限公司李彬总经理。嘉人化妆品的运营中心位于古北商业区,记者一走进公司即被浅粉底金色LOGO的品牌墙吸引,金色MAIRE CLAIRE额外醒目,这个金字招牌已经在世界各地成功运营70多年。
记者:我们知道marie Claire嘉人,是一本源自法国的高端女性杂志,同时又是著名的时尚跨界品牌。
李彬:是的,看来你对这个品牌还是很了解。《marie claire》1937年创刊于法国,目前在全球拥有34个版本,是世界著名高档女性期刊之一。《marie claire》一向以细腻的女性视角、独特的社会报道,展现多元化的潮流生活。自创刊以来,《marie claire》就致力于她的理想:以一种浪漫的方式告诉读者这个真实的世界是怎样的;帮助读者达到她梦想中的生活。 2002年《marie claire》来到中国,《嘉人Marie Claire》中文版创刊。你到达上海来我们这儿的路上,应该在机场、地铁,包括各大报刊亭都能看到《嘉人》的身影。《嘉人MarieClaire》一如既往地倡导时尚、成熟而不奢侈的时装和美容风格,同时兼具智慧而深刻的话题。自上世纪80年代开始,marie claire进入其他领域发展,并取得不俗业绩和影响力,包括美容化妆、护肤、内衣服饰、家居装饰、箱包等行业,产品分销60多个国家和地区,已经成为国际时尚品牌的标志。
记者:嘉人的化妆品已经在全球各地销售,得到消费者认可,是什么吸引得消费者?
李彬:嘉人Marie Claire护肤品,秉持着该品牌的时尚、优雅、国际化的文化精髓,采用无污染的天然原料及有机植物,打造出高品质的安全有效的美容保养品。所有产品包装形象均由法国专业团队精心设计打造,配方均经法国及瑞士专业实验室严格检测。
自上世纪末开始,嘉人的化妆品就在全球各地销售,包括我们周边的日本、韩国、香港等地,嘉人化妆品之所以受到欢迎,我分析有几点关键因素:第一就是刚才讲的品牌基因,那种时尚高雅的法国女人气质,为品牌的整体调性、定位找到了根基,也是受消费者最喜爱的重要因素;第二,杂志本身以及其他品类在全球热销,给品牌带来广泛的知名度和美誉度;第三,嘉人集团非常重视品牌形象及品质,不论我们看到的包装,还是广告创意,宣传品,均精心设计,用材考究;第四,也是最根本的就是产品品质和功效,Marie Claire真正考虑消费者需求,在品类规划、原料选择、安全测试、稳定性、功效论证、消费者测试等各方面均一丝不苟,精益求精。过硬的品质,自然会得到消费者的认可和持续购买。
记者:我也这样认为,品质是产品占领市场的利器。
李彬:是的,我做化妆品行业有16年,这些年下来,我深深感觉到,品质才是品牌生存的根本,营销手段只是让产品更方便、更多的到达消费者手里,就像你家有一个品貌双全的好姑娘,再加上媒婆的夸赞,自然会嫁个好人家,这里好姑娘就是产品品质,媒婆就是一种营销手段,媒婆说的再好,姑娘不行,嫁了也会被休了。我经常跟员工说起几个品牌,有友牌泡椒凤爪、黄飞红麻辣花生、HTC手机,这个品牌有个共同的特点,价格不便宜,但是品质很好,在没有广告的情况下,占领较大的市场份额,大部分是靠口碑宣传,消费者体验之后给予了很高评价。
这几年,尤其在化妆品专卖店渠道,各种销售模式、理论在不断尝试、摸索,有关注消费者的,有关注渠道的,有关注广告的,各种模式均可能暂时成功,收到成效,这是什么原因?这是因为中国消费者不成熟、市场渠道不健全造成的,随着正确护肤知识普及、品牌意识增强、渠道健康之后,最终市场靠什么竞争,就是品质,就是看谁能抓住消费者的心,依靠品质二靠营销手段,品质是第一位的,是最本质的东西。
记者:李总,跟我们介绍下嘉人化妆品在中国的计划。
李彬:好的,上海银魅是嘉人护肤品的中国区运营商,负责marie claire护肤品在国内生产、分装、销售、宣传推广。公司成立于去年12月,“真诚、专业、锲而不舍”是我们的核心价值观,真诚面对员工、客户、社会,以专业精神打造优质产品,建设最佳团队,创立顺畅运营体系,坚持我们的理想和信念,坐言立行、锲而不舍。公司和团队将秉承“品质与效率”的经营理念服务渠道商及消费者,并以此理念参与社会公益活动。
上海银魅目前正在做产品上市前的准备工作,计划产品在6月中旬上市,届时会举办产品上市发布会,也会邀请贵社出席,会上会发布品牌策略,其中很重要的一条就是我说的生意本质问题,我们会引导代理商去把工作重心放在消费者身上,我们会在各个环节中去为消费者考虑,去取悦我们的上帝,包括促销政策、方案、会员管理、消费者体验等,因涉及一些机密,具体内容暂时保密,相信发布会上你会详细了解我的宗旨和实施方案。
记者:具体的品牌定位和渠道选择,跟全球市场是否有所差异?
李彬:我们品牌的广告你看到了,肌肤愉悦之美,这不是一句简单的美丽口号,是我们从消费者角度出发去开发产品,真正满足去满足肌肤需求,而不是为了看起来美而去伤害肌肤,美白很好,但是不能通过激素、重金属;保湿很好,但是不能通过矿油或者表面暂时补水;不能为了美,涂上厚厚的粉堵住毛孔……肌肤健康愉悦,你的美才持久,你的美才动人。
嘉人进入中国后将进入三个主要渠道:综合百货店、SHOPPING MALL、A类化妆品专卖店,为了保证渠道的健康发展,我们对渠道做了不同的策略和规划,前两年时间内,百货店和SHOPPING MALL将会重点培养样板店,数量不会太多以保证终端质量;A类专卖店也会稳健发展,代理商要承诺每年的开发数量,绝对不允许超过既定目标,多开店不但不鼓励还会受到处罚,以此来保证后续服务及促销跟进,通过已开发终端来培养周边消费者,夯实根基,再循序渐进,适度拓展。
其实,更重要的工作还是消费者这个环节,当有了忠实消费群,并不断有新消费者加入,其他渠道问题就会一通百通,终端店、代理商自然有钱赚。什么是品牌之道,《道德经》里讲,人法地,地法天,天法道,道法自然,道就是法则、规律,“自然”是什么,就是事物的本质,品牌生存的本质是消费者,这就是我们的品牌之道。